Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Tech haben
• Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
• Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback über verschiedene Kanäle

Dein Profil

• Praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools und -plattformen sowie Grundkenntnisse in CRM-Systemen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und eine hohe Kundenorientierung
• Analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Daten, um Kundenfeedback auszuwerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Warum wir?

Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand.

Du erhältst unter anderem:

• Wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung und -bindung eines führenden SaaS-Unternehmens
• Eine offene Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und kreative Ideen fördert
• Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
• Hybrid-Arbeit
  

Über uns

Nice that you found your way here. l1r1 is an ambitious technology start-up. Out product HeyLara will disrupt the way how accounting will be done by companies. We do this by cutting down your efforts with accounting. That’s why we’re looking for people who are experts in their field to join our core team. Our company was founded by Andreas Heinecke, Kai Stalmann, Matthias Woppmann and Roland Fassauer in 2021. Here you’ll find a good overview of what it’s like to work at l1r1.

About us

Founded in 2020

Building the first end-to-end accounting solution that you control via chat. We are aiming to     become a future leader in our market segment and potentially going open-source with our core platform

Working with cutting edge technologies that add to our goal we are looking for people how are open minded, creative and pragmatic.
Work with great colleagues who are outstanding in their field. Our Engineers, Sales Professionals, Marketing Experts and Experienced Founders share the vision of HeyLara disrupting accounting for companies

Backed by strong and renowned investors

Super nice & cozy office in Berlin AI Campus but also fully remote and hybrid work options

Our mission

Taking care of your accounting tasks in no time